Yhteydenottotavat Auroraxilla
Meille Auroraxilla on tärkeää, että löydät helposti sopivan tavan ottaa yhteyttä. Tarjoamme monipuoliset yhteydenottokanavat, jotta voimme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Olitpa sitten kiinnostunut lainoistamme tai tarvitset apua asiakaspalveluasioissa, olemme täällä sinua varten. Tutustu alla oleviin yhteydenottotapoihimme ja valitse itsellesi sopivin vaihtoehto. Muista, että asiakaspalvelumme on aina valmiina auttamaan sinua kaikissa lainoihin liittyvissä kysymyksissä.
Sähköposti
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@aurorax.fi. Vastaamme viesteihisi mahdollisimman pian. Sähköposti on kätevä tapa hoitaa lainoihin liittyviä asioita, kun et tarvitse välitöntä vastausta. Löydät lisää ohjeita sähköpostiviestintään verkkosivuiltamme.
Chat-palvelu
Reaaliaikainen chat-palvelumme on käytössäsi verkkosivuillamme. Klikkaa chat-ikonia sivun oikeassa alakulmassa aloittaaksesi keskustelun. Chat on nopea tapa saada vastauksia yksinkertaisiin kysymyksiin. Palvelemme chatissa arkisin klo 10-16. Ota yhteyttä ja selvitämme asiasi helposti!
Asiakaspalvelumme aukioloajat
Palvelemme sinua ma-pe klo 9-17. Tänä aikana voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai chat-palvelun kautta. Muistathan, että verkkosivuiltamme löydät lisää ohjeita ja yhteystietoja yhteydenottoa varten. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman pian.
Nopein tapa saada vastaus kysymykseesi
Haluamme varmistaa, että saat vastauksen kysymykseesi mahdollisimman nopeasti. Chat-palvelumme on usein tehokkain tapa saada välitöntä apua. Löydät chatin verkkosivuiltamme arkisin klo 10-16. Kiireettömissä asioissa voit lähettää sähköpostia, johon pyrimme vastaamaan yhden arkipäivän kuluessa. Muistathan, että yhteystiedot ja ohjeet löydät aina verkkosivuiltamme. Autamme sinua mielellämme kaikissa lainoihin liittyvissä kysymyksissä!
Lainahakemuksen täyttäminen verkossa
Verkkosivuillamme lainahakemuksen täyttäminen on tehty mahdollisimman sujuvaksi. Löydät hakemuksen helposti etusivultamme. Prosessi on yksinkertainen ja turvallinen. Jos kohtaat ongelmia tai sinulla on kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Voit tavoittaa meidät chatissa, puhelimitse tai sähköpostitse. Muista, että lainahakemuksen tiedot käsitellään luottamuksellisesti. Keskimääräinen vastausaika hakemuksiin on yksi arkipäivä. Tarvittaessa teemme muutokset hakemukseesi nopeasti. Ota yhteyttä, niin autamme sinua lainahakemuksen kanssa!
Henkilökohtainen neuvonta laina-asioissa
Tarjoamme yksilöllistä neuvontaa laina-asioissa, jotta löydät juuri sinulle sopivan ratkaisun. Asiantuntijamme ovat valmiina auttamaan sinua kaikissa lainoihin liittyvissä kysymyksissä. Voit varata ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen tai hyödyntää etäneuvottelumahdollisuutta. Palvelemme sinua arkisin klo 9-17. Ota yhteyttä ja selvitetään yhdessä taloutesi tilanne sekä lainatarpeesi.
Yhteydenotto eri elämäntilanteissa
Elämäntilanteet vaihtelevat, ja me Auroraxilla ymmärrämme sen. Tarjoamme joustavia yhteydenottomahdollisuuksia erilaisiin tilanteisiin. Oli kyseessä sitten äkillinen rahantarve tai pitkän tähtäimen suunnittelu, olemme täällä auttamassa.
Kiireellisissä tapauksissa chat-palvelumme on nopein tapa tavoittaa meidät. Löydät chatin verkkosivuiltamme arkisin klo 10-16. Monimutkaisemmissa asioissa suosittelemme varaamaan ajan henkilökohtaiseen neuvontaan. Voit tehdä tämän soittamalla asiakaspalveluumme tai käyttämällä verkkosivujemme ajanvarausjärjestelmää.
Muistathan, että asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe klo 9-17. Tänä aikana voit ottaa meihin yhteyttä myös puhelimitse tai sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman pian, jotta saat tarvitsemasi avun nopeasti.
Asiakaspalaute – auta meitä kehittymään
Arvostamme asiakkaidemme mielipiteitä ja haluamme jatkuvasti parantaa palveluitamme. Palautteesi on meille kultaakin kalliimpaa. Voit jättää kommentteja ja kehitysehdotuksia helposti verkkosivuillamme olevan palautelomakkeen kautta. Löydät lomakkeen “Ota yhteyttä” -sivulta. Käsittelemme kaikki palautteet huolellisesti ja hyödynnämme niitä toimintamme kehittämisessä. Kerro meille kokemuksistasi – yhdessä voimme tehdä Auroraxista entistä paremman!
Tietoturvallinen viestintä kanssamme
Meille Auroraxilla asiakkaidemme tietojen suojaaminen on ensiarvoisen tärkeää. Tarjoamme useita turvallisia tapoja viestiä kanssamme laina-asioissa. Käytämme edistyneitä salaustekniikoita varmistaaksemme, että henkilökohtaiset tietosi pysyvät suojattuina. Voit luottaa siihen, että viestintäsi kanssamme on aina turvallista ja luottamuksellista.
Turvallinen sähköposti
Käytämme salattua sähköpostiyhteyttä varmistaaksemme viestien turvallisuuden. Löydät ohjeet salatun sähköpostin lähettämiseen verkkosivuiltamme. Tämä menetelmä takaa, että arkaluontoiset tiedot pysyvät suojattuina.
Salattu chat-yhteys
Chat-palvelumme käyttää päästä päähän -salausta, joka suojaa keskustelusi. Voit turvallisesti jakaa tietoja ja kysyä lainoihin liittyviä asioita chatissa. Löydät tämän turvallisen yhteydenottokanavan verkkosivuiltamme.
Mobiilisovelluksemme edut yhteydenpidossa
Auroraxin mobiilisovellus tarjoaa sujuvan tavan pitää yhteyttä kanssamme. Sovelluksen kautta löydät helposti kaikki tarvitsemasi yhteystiedot ja voit ottaa meihin yhteyttä missä ja milloin vain. Sovelluksessa on integroitu chat-toiminto, jolla tavoitat asiakaspalvelumme nopeasti arkisin klo 10-16. Lisäksi voit tarkastella lainatietojasi ja tehdä hakemuksia kätevästi puhelimellasi. Sovelluksemme ilmoitustoiminto pitää sinut ajan tasalla hakemuksesi etenemisestä ja muista tärkeistä asioista. Lataa sovelluksemme ja nauti saumattomasta yhteydenpidosta!
Sosiaalisen median kanavamme
Löydät Auroraxin myös sosiaalisesta mediasta. Seuraamalla kanaviamme pysyt ajan tasalla uusimmista tarjouksista, lainatuotteista ja rahoitusalan trendeistä. Sosiaalisen median kautta voit myös ottaa yhteyttä meihin nopeasti ja helposti. Jaamme säännöllisesti hyödyllisiä vinkkejä taloudenhallintaan ja vastaamme seuraajien kysymyksiin. Liity seuraajiemme joukkoon ja ole osa aktiivista yhteisöämme!
Facebook-sivultamme löydät täältä ajankohtaista tietoa palveluistamme ja voit osallistua keskusteluihin. Vastaamme viesteihin arkisin klo 9-17. Tykkää sivustamme ja pysy ajan tasalla!
Twitterissä jaamme nopeita päivityksiä ja uutisia rahoitusalalta. Seuraa meitä saadaksesi tietoa uusista lainatuotteista ja ota yhteyttä twiittaamalla meille. Löydät meidät @AuroraxFinance -käyttäjänimellä.